"Откровенное хамство": туристка столкнулась с неприятным случаем, заказывая тур у Join Up

"Откровенное хамство": туристка столкнулась с неприятным случаем, заказывая тур у Join Up
"Откровенное хамство": туристка столкнулась с неприятным случаем, заказывая тур у Join Up

После наступления страхового случая средства за путевку до сих пор не вернули

Этой осенью стало известно о скандальном случае, когда во время отдыха в Египте украинские туристы заказали у местного гида услугу по нырянию в Красном море, и во время занятий дайвингом женщину и ее сына покусала акула. Кроме того, пострадал и сам гид, который пытался помочь туристам.

Позже выяснилось, что туристы поехали на отдых в Египет, купив путевку у крупного украинского туроператора Join Up! Трагический случай с туристами активизировал разговоры о том, что подобные услуги лучше заказывать у проверенных компаний. Также нужно проверять, какие из подобных активностей в стране официально разрешены.

"То, с чем я столкнулась, меня повергло в бешенство"

Если в случае с инцидентом, во время которого пострадали украинцы, туристы сами заказали услугу у непроверенного гида, то с самим туроператором Join Up! происходили другие неприятные ситуации.

Новости по теме: Девушка отрезала себе руку пилой ради миллиона евро по страховке

"Много лет летаю в разные страны, с разными туроператорами, в том числе и с Join Up! На мой взгляд, это одна из самых не туристоориентированных компаний. То, что себе позволяют гиды (особенно по таким направлениям, как Египет и Турция), просто не описать словами", - пишет одна из туристок.

То, как себя повели гиды, она называет откровенным хамством. В компании ей сказали, что в их обязанности давно уже не входит помощь в адаптации туриста в отеле и стране пребывания, их основная задача, это продажа экскурсий.

"Откровенное хамство": туристка столкнулась с неприятным случаем, заказывая тур у Join Up eiqrrixiddxvlsФото: Туристы во время отдыха нередко заказывают услугу по дайвингу у непроверенных гидов (pixabay.com)

В то же время туристка добавляет, что Join Up! - не единственный туроператор, который в последнее время грешит качеством работы отельных гидов.

"Поэтому, как бывалый турист, ко многим вещам привыкаешь и перестаешь обращать на них внимание, и стараешься свести к минимуму общение с гидами, дабы не портить себе настроение на отдыхе. Остается лишь посочувствовать туристам-новичкам. Но то, с чем я столкнулась при покупке очередного тура в октябре, меня повергло в бешенство. Оформляла тур с вылетом из Минска в Египет от Join Up и страховку от не вылета через них же", - рассказывает далее она.

Проблема до сих пор не решена

По словам туристки, при покупке тура ее уверяли, что проблем с возвратом денежных средств в случае наступления страхового случая не возникнет, и ей обязательно будет оказана помощь во взаимосвязи со страховой компанией со стороны туроператора.

"К сожалению, страховой случай наступил (положительный ПЦР-тест) и мне пришлось воспользоваться страховкой. Когда я обратилась за консультацией в Минский офис Join Up!, чтобы мне оказали помощью в сборе пакета документов для страховой, мне сказали, что в их полномочия данный вопрос не входит. Они лишь продали тур, а дальше я должна действовать самостоятельно согласно памятке из страхового договора", - отмечает она.

Туристка добавляет, что таким образом она осталась один на один со своей проблемой, которая по состоянию на конец ноября еще не разрешена, хотя тур она покупала в октябре.

"Откровенное хамство": туристка столкнулась с неприятным случаем, заказывая тур у Join UpФото: После того, как возник страховой случай, туристке не вернули деньги за тур (pixabay.com)

"Мне пришлось самостоятельно созваниваться несколько раз страховой в Киеве, искать на сайте страховой нужные анкеты, заполнять их, открывать валютные счета для возврата средств, отправлять бандеролью оригиналы документов. И, конечно, очень хочется верить, что все-таки деньги получу, хотя бы частично. Но для себя решила однозначно: с Join Up я больше не путешествую", - подчеркивает она.

Стоит отметить, что публичной реакции компании-туроператора на этот и подобные случаи в публичном доступе найти не удалось. РБК-Украина готово предоставить возможность туроператору прокомментировать данную ситуацию, а также рассказать о случаях, когда возникают подобные ситуации.

Страница для печати  

Другие новости по теме:

Украинец в Польше умер понарошку, чтобы "заработать" 190 миллионов гривен на своей смерти
Как дети-сироты боролись против страховой компании за выплату компенсации по погибшим родителям
«Росгосстрах» потребовал от мамы ребенка, сбитого электричкой, 400 тыс. за ремонт поезда
"Ренессанс" обобрал на всю оставшуюся жизнь
Отец, убивший двоих своих сыновей-аутистов ради страховки, получил 212 лет тюрьмы
Украинцу случайно увеличили штраф до впечатляющей суммы
Россияне стали чаще страховаться от киберпреступлений
Саудовская Аравия не будет пускать паломников без страховки от коронавируса
Глава ГИБДД заявил о намерении отменить техосмотр для личных легковых автомобилей
РПЦ призвала запретить делать аборты богатым женщинам
Механизм «Прямые выплаты» гарантирует быстрое и удобное получение пособий
В России атомные станции застрахуют от катастроф на 2 трлн рублей

Комментарии:

comments powered by Disqus
15:24 Анастасия Решетова подала в суд на психолога Веронику Степанову
14:13 Три человека погибли и 18 пострадали после прилетов в украинском Днепре
14:10 Мобилизованного с ранением и психическим расстройством снова отправляют на фронт
14:08 В КБР возбуждено дело за создание «шариатских патрулей»
14:04 СКР усиливает давление на Тимура Иванова, делая строительные компании основными свидетелями
14:00 В дни траура по погибшим в Дагестане высшие чины республики устроили разврат
Мы в телеграм. Подписывайтесь на канал с оперативными новостями
13:58 Отец Меган Маркл рассказал, о чем пожалеют дети принца Гарри
13:57 Партия Марин Ле Пен лидирует в первом туре парламентских выборов
13:52 Байден объяснил провальные дебаты фразой «чуть не уснул»
13:49 Кадровые перестановки в системе здравоохранения Дагестана: что изменится для медицинских работников?
13:45 Замуж сама за себя: в Японии набирает обороты новый свадебный тренд
13:43 Экс-боец ЧВК "Вагнер" обвинен в разврате над школьницей
13:38 В деревнях жителей России будут лечить почтальоны
13:35 Си Цзиньпин приехал в Казахстан, где снова встретится с Путиным
13:34 Россиянам разрешат опаздывать на работу из-за жары
13:31 Инвестиционный крах в Бурятии: почему республика остается за бортом экономического развития?
13:30 Принц Гарри и Меган Маркл никогда не возобновят отношений с Кейт Миддлтон, — СМИ
13:27 "Был не очень умен": Байден назвал еще одну причину своего провала на дебатах с Трампом
13:26 Король Чарльз ІІІ планирует встречу с внуками в США
13:22 Дженнифер Лопес и Бен Аффлек скрывают фактический конец своего брака
13:14 Семенович пришлось срочно оправдываться из-за отношений с женатым любовником
13:07 "Машину разбил, квартиру продал": Селин рассказал о судьбе живущего в Грузии сына
13:05 Более 120 человек погибли в жуткой давке на встрече с гуру Бхоле Бабой в Индии
13:04 Король уголовной Одессы
13:02 Россиян собираются штрафовать каждый день за езду без страховки
13:00 Юкки особой щедрости Дрозденко
12:57 Автобус с российскими туристами попал в ДТП в Анталье
12:41 Бюджетные засеки Секова: как облапошить бюджет и выйти сухим из воды?
12:36 Мужчина 8 дней не обращался к врачам с ножевым ранением
12:33 В Москве крановщик потерял сознание из-за жары на высоте около 90 метров
12:31 Муфтият Дагестана объявил о временном запрете ношения никабов
10:58 Изгнать Шамана
10:52 Мужчина отправлен в тюрьму за обман девушки
10:44 Министр обороны Белоусов огласил результаты аудита в Минобороне
10:41 Кандидаты от проигравшей партии Макрона снимаются с выборов во Франции
10:36 Демократы готовятся призвать Байдена уйти из предвыборной гонки
10:30 Решает вопросы «под крылом» главы МВД Коробкина
10:28 В России введут дресс-код для артистов
10:26 Сборная Турции обыграла Австрию и вышла в четвертьфинал Евро-2024
09:38 Дональд Трамп выигрывает выборы у любого из демократов